图解研发效能:让过程被看见,让工作更高效

前面我的同事分别从需求协作、代码协同和应用发布三方面,和我们分享了如何通过云效完成日常的产品研发。当我们的工作活动都在云效上时,这便就有了度量的数据基础。

在很多文章中我们看到的是,效能洞察主要是帮助企业管理者,在研发管理上提升效能。今天我想和大家分享的话题是,如何借助度量数据,帮助我们从点滴处提升工作效率。

个人度量助力个人工作效率提升

我们都知道,一个产品被创造出来的过程,是很多人一起协作的过程。大家在合作的过程中,经常会出现一些信息差,比如:前线业务同学提了一个客户需求,总是要追问才能知道需求进展怎么样了;项目经理总是要逐一问过去,才能知道各个项目的进展如何,有没有什么风险。

我们的测试同学小七也遇到了协作上信息不一致的问题。

小七负责多个项目的测试工作,日常很多时间要花在测试设计、测试工作开展上,充当着一夫当关、万夫莫开的角色。做为产品的重要守护者,小七的工作效率很关键。除了日常工作之外,在测试协同上,她也遇到一些问题:

    这么多缺陷,开发到底修复得怎么样? 有没有严重阻塞业务发布的问题?后面还有哪些重要的需求要提测? 同时,关于项目质量,老板问起时,也很难准确、针对性的说清楚

在以前,面对这些问题,小七的做法无非就是轮番问过去,拿着 Excel 去收集数据,然后做各种透视表、图表,再复制粘贴到报告上,整个过程非常的繁琐和低效。

现在,在云效上,各环节数据是打通的,需求、测试和缺陷彼此关联。这样,对于小七而言,一张指标卡就可以看到需求的提测进展和优先级,从而有针对性地进行测试工作安排。

同时在缺陷跟进的场景下,也可以通过一张指标卡看到缺陷的修复进展,点击下钻即可看到具体的缺陷内容,从而对缺陷进行相应的处理。

同样,项目整体的质量,也可以通过度量报表查看。

这样小七再也不用烦恼数据统计的问题了,可以把更多的精力放在测试工作上,守护好产品质量。

团队度量让项目进展和工作安排更清晰

像小七这样的例子还有很多。我们的技术团队主管的大山,也面临着在团队项目管理任务分配以及效能改进方面的问题,比如:

    进行中的项目是否有风险? 团队成员的工作分配是否合理?是不是平衡的? 新的需求进来,如何安排相关同学来承接?

针对这些问题,如果没有更多的数据,基本都会是跟着感觉走的。现在,在云效效能洞察上,大山可以通过一个报表,清晰地看到项目的风险和进展:

    多少需求没有开始?哪些需求逾期了? 缺陷修复的怎么样了? 结合趋势,可以看到现在的需求交付状况是不是有问题、缺陷是不是收敛,要不要及时进行干预。

对于日常的工作安排上,也可以通过一张报表,全面的了解每一个人在各个时间段上的需求、任务进展,一目了然。有新需求进来时,工作安排,也可以做到游刃有余。

整体上,在项目跟进和团队工作安排时,可以做到轻重缓急,清清楚楚。

跨项目度量让多项目跟进更简单

另外,对于项目经理小胡来说,他大部分的工作,都是在跟进项目进度、做项目的一些汇报。这些工作会占据他的很多时间,他在超负荷地跟着好多个项目,风险管理、资源协调都让他头大。

最让他头大的事,就是汇报工作了。这个项目要汇报、那个项目也要汇报,每个月要汇报、季度还要汇报。为了汇报,需要收集数据、整理各种报表,费时费力不说,数据完整性、数据细节、指标定义,也经不住老板几次发问,整个就是吃力不讨好。

现在,在云效效能洞察上,小胡可以随时开启符合自己场景的项目度量报表,再也不用费心费力地各处收集数据、绘制报表。

还可以把报表一起分享给多个老板,不用文件传来传去,容易漏不说,老板找起来也麻烦。

报表轻松共享

点击指标卡就可以查看数据明细,里面指标定义、数据条件都非常清楚,不用担心老板的层层发问,也不用费力解释了。

图片指标卡定义清晰可见

如果有特殊统计的场景诉求,还可以自定义报表,新建自定义指标卡,调整报表布局等。

这样,时间久了,小胡就能不断积累起来符合自己汇报诉求的报表集合。将这些重复、繁琐的事情交给工具来做的话,一个项目经理,跟几十个项目也不在话下。

效能洞察致力于让过程被看见,工作更高效

前面和大家分享了几个小场景,云效效能洞察之所以能够在点滴之处帮助到大家,也是源于云效覆盖了软件研发的整个生命周期,从需求设计、编码开发、集成构建、到测试发布等等环节。有了这些过程中全量的静态数据、时序数据,我们才能够更准确、清晰地回答项目交付、研发过程中的问题。

有了数据基础之后,我们还要根据场景目标去确定度量指标。指标那么多,哪些才算是好的、有效的指标呢?

为了让我们能够更方便的选择合适的指标、配置度量报表,云效效能洞察基于前人的经验,默认提供了几十个场景化指标卡、9个场景化报表模版,涵盖了项目协同、代码协同、工程协同领域,我们可以像搭积木一样搭建自己的度量报表。

效能洞察指标库

效能洞场景化报表模版

度量本身不是目的,改进才是我们目的,期望云效效能洞察能够帮助我们更方便发现问题,及时做出一些改变。

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